Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ go168

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên go168, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
go168 Quy định sử dụng dịch vụ go168
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách go168 quản lý dữ liệu và duy trì tính minh bạch trong điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản để tránh giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề cùng ID tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram chính thức của go168 dành cho các yêu cầu về tài khoản, xác minh ví MoMo và vấn đề liên quan điều khoản.

Giải đáp về điều khoản go168

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Tất cả người dùng đã tạo tài khoản go168 đều phải tuân theo điều khoản này, bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua hộp thư tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi xem xét theo quy trình nội bộ.

Bước xác minh đảm bảo tên chủ ví khớp với tài khoản, tránh giao dịch nhầm địa chỉ và bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người và không được chuyển nhượng. Vi phạm điều này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.