Tham khảo

Giữ Tài Khoản go168 Của Bạn Luôn An Toàn

Bảo mật tài khoản là việc bạn nên thiết lập ngay từ đầu, không phải đợi đến khi có sự cố.

Xác Minh Hai BướcMã OTPBảo Vệ Ví Điện TửĐăng Nhập An ToànCảnh Báo Đăng Nhập
go168 Giữ Tài Khoản go168 Của Bạn Luôn An Toàn
CAM KẾT AN TOÀN

Cách go168 Bảo Vệ Dữ Liệu Và Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ kỹ thuật để dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn không rơi vào tay người ngoài. Mỗi chi tiết dưới đây là chính sách thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống go168 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ đi qua kênh không được bảo vệ.

Kiểm Soát Thiết Bị Đăng Nhập

Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản và xóa quyền truy cập từ xa ngay trong phần cài đặt bảo mật — không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác Minh Ví Trước Khi Rút

Trước lần rút tiền đầu tiên về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu tên chủ ví khớp với tên tài khoản. Bước này ngăn tiền đi nhầm địa chỉ.

Lịch Sử Đăng Nhập Minh Bạch

Tài khoản của bạn lưu lại thời gian và vị trí của mỗi lần đăng nhập gần đây. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể kết thúc ngay lập tức.

go168 Các Bước Bảo Mật Tài Khoản Bạn Cần Làm Ngay

Các Bước Bảo Mật Tài Khoản Bạn Cần Làm Ngay

Sau khi tạo tài khoản, bước đầu tiên là bật xác minh hai bước qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại của bạn — mã này có hiệu lực trong 90 giây và chỉ dùng được một lần. Với ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc

Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khớp với chủ ví trước khi cho phép rút tiền. Mật khẩu nên bao gồm chữ hoa, chữ thường và số, dài ít nhất tám ký tự. Tránh dùng lại mật khẩu từ tài khoản mạng xã hội hoặc email.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần Trợ Giúp Về Bảo Mật? Chúng Tôi Ở Đây

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần khóa khẩn cấp, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý ngay. Dưới đây là các kênh liên hệ khi bạn gặp vấn đề bảo mật.

Live Chat Tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh để khóa tài khoản hoặc đặt lại mật khẩu khi bạn cần.
Xác Minh Lại Danh Tính Nếu không vào được tài khoản, chúng tôi xác minh qua số điện thoại và thông tin đã đăng ký. Quá trình này bảo vệ bạn khỏi người khác cố lấy lại tài khoản của bạn.
Báo Cáo Giao Dịch Lạ Thấy giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không do bạn thực hiện? Liên hệ ngay để chúng tôi đình chỉ giao dịch và điều tra trong thời gian sớm nhất.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Bảo Mật Thường Gặp

Dưới đây là những thuật ngữ bạn sẽ thấy trong quá trình thiết lập và sử dụng tính năng bảo mật tài khoản. Hiểu đúng giúp bạn thao tác chính xác hơn.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã hết hiệu lực sau vài chục giây và không thể dùng lại cho phiên khác

Xác minh hai bước (2FA) là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu bạn nhập cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

SSL trong bảo mật tài khoản có nghĩa là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu khi truyền qua mạng. Thông tin đăng nhập và số tài khoản ví được mã hóa nên không thể bị đọc nếu bị chặn giữa đường.

KYC là gì và liên quan đến rút tiền thế nào?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Tại go168, bước này đảm bảo tiền rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng chủ tài khoản đã đăng ký

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi đăng xuất hoặc hệ thống tự ngắt. Mỗi phiên ghi lại thiết bị và thời điểm truy cập để bạn kiểm tra.

Xác minh ví điện tử là gì?

Xác minh ví là bước go168 kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên đăng ký tài khoản không. Chỉ ví đã xác minh mới được dùng để rút tiền.

Bạn Hỏi Về Bảo Mật — Chúng Tôi Trả Lời

Những câu hỏi dưới đây đến từ các tình huống thực tế mà tài khoản có thể gặp. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã đó để đặt mật khẩu mới — toàn bộ quá trình mất chưa đến hai phút.

Vào phần Cài Đặt trong tài khoản, chọn Bảo Mật rồi bật xác minh hai bước. Hệ thống gửi mã kiểm tra về điện thoại của bạn để xác nhận trước khi tính năng có hiệu lực.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để báo cáo. Cung cấp thời điểm và số tiền của giao dịch đó. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và có thể tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.

go168 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Mỗi giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng biệt với mã xác nhận từ phía ứng dụng ví của bạn.

Được, nhưng mỗi thiết bị mới cần xác minh OTP lần đầu. Bạn xem và xóa quyền truy cập của từng thiết bị bất kỳ lúc nào trong phần Bảo Mật của tài khoản.

Đây là bước theo quy định bảo mật nội bộ, áp dụng ở các khu vực mà quy định địa phương cho phép. Xác minh đúng tên chủ tài khoản ngăn việc tiền bị rút về ví của người khác.